在考研的漫漫征途中,考研机构如繁星般遍布,为众多学子提供着看似助力成功的服务,其中虚假宣传的现象时有发生,这不禁让众多考生心生疑惑:考研机构虚假宣传违法吗🧐?
虚假宣传的常见表现形式
(一)夸大教学成果
有些考研机构宣称其学员的考研通过率高达百分之八九十,甚至更高,但实际上,这些数据往往缺乏真实可靠的统计依据,只是为了吸引考生报名而编造的噱头😒,有的机构可能只统计了参加课程的部分学员,且对“通过”的定义模糊不清,将仅仅过了国家线也算作成功考上理想院校,以此来营造出超高通过率的假象。
(二)虚构师资力量
不少考研机构会吹嘘自己拥有一批顶级的师资团队,声称授课教师都是来自名校且教学经验丰富、成果斐然,实际授课的教师可能与宣传的师资相差甚远,有的机构会安排一些++教师甚至刚毕业的研究生来授课,这些教师可能自身知识储备和教学能力都有待提高,却被包装成名师形象进行宣传🤥。
(三)虚假承诺
为了让考生放心报名,部分考研机构会给出一些不切实际的承诺,承诺提供独家内部资料,保证考生能获取到最新最全的考研信息;或者承诺全程一对一辅导,根据每个学生的情况制定个性化学习计划,但在实际教学过程中,这些承诺往往无法兑现,资料陈旧过时,辅导也只是走过场,根本达不到承诺的效果😡。
虚假宣传是否违法的法律依据
(一)《中华人民共和国反不正当竞争法》
该法第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传,考研机构在招生过程中,其宣传行为属于商业宣传范畴,如果存在上述虚假宣传情形,就违反了反不正当竞争法的规定🤔。
(二)《中华人民共和国消费者权益保++》
第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,不得有下列行为:(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志;(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果;(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传;(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝;(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利;(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形,考研机构与考生之间构成消费服务关系,若虚假宣传,无疑侵害了消费者的权益,违反了消费者权益保++😠。
(三)《中华人民共和国广告法》
第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,广告主应当对广告内容的真实性负责,考研机构的招生宣传属于广告行为,如果宣传内容虚假,同样违反了广告法的规定,广告法还对虚假广告的处罚做出了明确规定,这也从侧面反映出法律对虚假宣传行为的零容忍态度💪。
虚假宣传行为的危害
(一)对考生的危害
- 误导报考决策:考生基于虚假宣传所提供的信息做出报考选择,可能会选择并不适合自己的考研机构,浪费大量的金钱和时间😣,考生冲着机构宣传的名师团队报名,结果实际授课教师水平不佳,教学质量低下,导致考生无法获得有效的学习指导,考研成绩不理想。
- 增加心理压力:当考生发现机构的宣传与实际不符时,会产生失落、焦虑等负面情绪,影响备考的心态和效率,原本以为能通过独家内部资料轻松备考,结果资料毫无价值,这会让考生对自己的复习进度和效果产生怀疑,进而影响自信心和复习状态😫。
(二)对教育市场秩序的危害
- 破坏公平竞争环境:虚假宣传的考研机构通过不正当手段吸引生源,挤压了正规、诚信机构的生存空间,使得整个考研培训市场陷入恶性竞争,不利于行业的健康发展😖。
- 损害行业形象:众多考研机构中存在的虚假宣传行为,会让整个考研培训行业的声誉受损,降低社会对该行业的信任度,影响行业的可持续发展前景😒。
遭受虚假宣传后的++途径
(一)与考研机构协商解决
考生发现机构存在虚假宣传行为后,首先可以尝试与机构进行沟通协商,要求其退还部分费用或者采取补救措施,如更换师资、提供有效的学习资料等🧐,在协商过程中,考生要注意保留好相关证据,如宣传资料、合同、缴费凭证、聊天记录等,以便后续++使用。
(二)向消协投诉
如果与考研机构协商不成,考生可以向当地的消费者协会投诉,消协作为保护消费者权益的组织,会根据具体情况进行调查调解,促使双方达成合理的解决方案😃,考生需要详细向消协说明虚假宣传的具体情况和自己的诉求,并提供相应证据。
(三)向市场监管部门举报
市场监管部门有权对商业宣传行为进行监管和查处,考生可以向其举报考研机构的虚假宣传行为,市场监管部门会依法进行调查,如查证属实,将对涉事机构进行处罚,以维护市场秩序和消费者权益😎,举报时同样要提供充分的证据,以便监管部门准确认定违法事实。
(四)通过法律诉讼解决
若考生的权益受到严重侵害,协商、投诉等方式无法解决问题时,可以考虑通过法律诉讼途径来维护自己的合法权益,考生需要聘请律师,收集整理相关证据,向++提起民事诉讼,要求考研机构承担违约责任、赔偿损失等责任🧐,法律诉讼虽然过程相对复杂,但能为考生提供最有力的法律保障。
考研机构虚假宣传是违法的行为,考生在面对众多考研机构的宣传时,要保持警惕,仔细甄别,避免陷入虚假宣传的陷阱,一旦遭遇虚假宣传,要及时运用合法途径维护自己的权益,让违法违规的考研机构受到应有的惩处,还考研培训市场一个健康、公平的环境,让广大考生能够在诚信、优质的服务中安心备考,追逐自己的考研梦想🎓。